１－如何加入會員

點選「會員登入」完成E-mail/手機帳號註冊或使用LINE帳號直接進行登入，即可成為會員。

 

２－購物流程

01.挑選好喜歡的彩妝顏色、數量，點擊「加入購物車」。

02.點擊右上方圖示「購物車」（手機為左邊側攔）。

03.確認訂單商品內容，選擇配送方式及付款方式。

04.完成結帳後，可在會員中心查詢訂單進度。

＊商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
＊ATM轉帳為該筆訂單專屬虛擬帳戶，轉帳完成或逾期三日內未繳款，該帳號將自動失效。轉帳前請確認轉帳金額是否正確，如金額錯誤將無法完成轉帳請重新輸入正確金額。
＊選擇門市取貨付款，包裹送達後隔日下午會簡訊通知領取。
＊超商僅開放先付款後取貨，選擇超商門市取貨請務必攜帶訂購人身分證件，避免領取包裹產生爭議。
＊僅接受 [全家/ 7-11超商取貨]，商品到店後，系統會統自動發送 [簡訊] 通知，請留意手機簡訊或至官網訂單查詢中查詢出貨進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。
＊當您選擇 [貨到付款] 時請務必留下收件人可聯絡之電話，並確認收件地址有人可協助簽收商品。
＊國內配送時間約2-3個工作天，若您遲遲未收到商品，請盡速與客服連絡。
＊預購商品與現貨商品同時訂購，將等預購商品到貨後一起發貨。
＊提醒您，若您無故或惡意違反MuzigaeMansion制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

　　　

３－優惠券使用說明

01.在優惠券尚未進行歸戶前，優惠券使用是以券號為依據，不限使用會員身分，故請妥善保管優惠券號並主動於結帳時輸入券號（英文分大小寫字母）方可折抵。

02.歸戶優惠券（即綁定帳號或折抵商品之優惠券屬歸戶優惠券）一經歸戶即無法轉移。

03.若購物車商品符合優惠券使用限制，則已歸戶優惠券可至「購物車→我的優惠券」中點選使用。

04.每筆訂單限抵用一張優惠券，若您同時擁有2張以上優惠券，可於結帳時擇一使用。

05.每張優惠券包含券號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。

06.若使用指定消費金額折抵之優惠券，訂單辦理退貨後，最終保留商品金額未達【指定消費門檻】，將無法享有折扣優惠，當時折抵的【優惠券金額】將於退貨金額中扣除。例：訂購時使用消費滿1000元折抵100元之優惠券，辦理退貨後，最終保留商品金額為500元，未達指定消費門檻1000元，將無法享有折抵100元優惠，退貨金額計算方式為500-100(優惠券)=400。

 

4－退貨方式

01.於官方客服LINE提供手機號碼或訂單編號，並留下退貨相關說明。

02.客服將於一個工作日內與您確認退貨商品明細與收件資訊。

03.請將商品打包好放進原箱或可密封之箱內，交予快遞收取。

04.如為須退款之訂單，將於收到貨後5個工作日退刷/退款。

＊為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨無換貨服務。
＊若為衝動購買或部分使用不適合，可將未拆封之產品下選擇於7日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。
＊.若七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員/家人等）還請務必留意。
＊若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。